Как покупать на Aliexpress

Обновление: 3 июня 2015

Как я уже писал раньше aliexpress.com это китайская торговая площадка с просто огромным ассортиментом товаров различного характера, это и китайские телефоны с планшетами, и автомобильные навигаторы, видеорегистраторы, компьютерные комплектующие и огромное множество других товаров. Aliexpress работает по принципу торговой площадки, предоставляющей связь между большим количеством китайских продавцов и покупателей по всему миру. То есть один и тот же товар могут продавать различные продавцы по различным ценам, за счет этого возникает конкуренция между продавцами и мы имеем товар по низким ценам и возможность выбора продавца по лучшему соотношению цена — отзывы о продавце.

Чтобы покупать на aliexpress.com необходимо иметь банковскую карту не ниже Visa Classic/Mastercard Standart. Если у вас такой карты нет, то можете завести себе карту Mastercard Кукуруза от Евросети, она прекрасно подходит для всех интернет покупок и не имеет платы за годовое обслуживание и выдается бесплатно в любой Евросети.

Далее необходимо зарегистрироваться на сайте aliexpress.com, переходим в раздел регистрации и заполняем поля латинскими символами:

После чего можно приступать к поиску интересующих вас товаров, например мы ищем телефон THL W3+

В результатах поиска мы видим один и тот же товар у разных продавцов, здесь необходимо обращать внимание на количество положительных отзывов о продавце и товаре, а так же количество заказов этого товара.

Выбираем понравившийся лот и заходим

Покупать лучше всего у продавцов с достаточным количеством положительных отзывов и продаж, также внизу страницы можно прочитать сами отзывы после описания лота. В этом примере один из топовых продавцов, поэтому он имеет огромное кол-во продаж и положительных отзывов, у других продавцов эти цифры могут быть меньше, но это не повод чтобы у них не покупать. Не следует покупать у только что зарегистрированных продавцов совсем без рейтинга и отзывов и с ценами сильно ниже чем у других продавцов. Но все равно даже если вы нарветесь на нечестного продавца, то у площадки aliexpress существует достаточно хорошая защита покупателей, с помощью которой вы всегда сможете вернуть свои деньги если товар не был получен. Об защите покупателей я напишу немного ниже. А сейчас после того как вы выбрали товар, можно приступать к покупке, жмем кнопку «Buy Now», если вы хотите купить только один товар или «Add to Cart» , если вы планируете вместе с этим лотом покупать другой товар. Я обычно всегда пользуюсь кнопкой «Buy Now», так как при одновременной покупке товаров у разных продавцов все равно будут отдельные заказы и они будут отправлены каждый в своей посылке, так как продавцы работают не зависимо друг от друга и находятся территориально в различных уголках Китая и Гонконга. Кнопка Add to Cart предназначается просто для оплаты одним платежом сразу нескольких покупок, но это не удобно, так как снимается одна сумма за несколько покупок. Поэтому я всегда покупаю лоты по раздельности через кнопку «Buy Now». После нажатия данной кнопки мы попадаем на страницу, где необходимо ввести данные адреса доставки (обязательно латинскими символами), и после проверки введенных данных нажать кнопку «Place order»

После чего попадаем на страницу оплаты заказа, где вводим данные своей банковской карты. Все это безопасно, так как используется зашифрованное соединение и деньги попадают в специальную платежную систему Alipay Escrow, в которой и заложена система защиты покупателей. Ваши деньги находятся у системы Alipay Escrow и не передаются продавцу до тех пор, пока вы не подтвердите получение товара (об этом читайте ниже). На странице оплаты также необходимо заполнять все латинскими символами.

После того как заказ будет оплачен, вы можете в личном кабинете отслеживать статус заказа. Для этого на любой странице нужно перейти по ссылке «My Aliexpress» в самом верху страницы, после чего вы попадете в личный кабинет и сможете просматривать подробности ваших заказов, общаться с продавцами через систему личных сообщений, оставлять отзывы о продавцах, жаловаться на спорные ситуации.

После оплаты заказа продавец начинает сбор вашего заказа и в информации о заказе появляется таймер в течение которого продавец обязан отправить товар(обычно это от 3 до 7 дней). Если он не отправляет товар в течение указанного в таймере времени, то заказ автоматически отменяется и деньги возвращаются на карту. Вы  можете увеличить этот таймер самостоятельно, если захотите дать продавцу больше времени на отправку товара (например он не успевает или товар закончился и появится немного позже). После отправки товара продавцом статус заказа меняется на «The supplier has shipped your order» и вы получаете письмо на свою электронную почту об отправке заказа. И появляется новый таймер обратного отсчета, в течение которого предполагается вы должны получить товар и трек номер по которому можно отслеживать местонахождение посылки.

После получения заказа необходимо нажать кнопку «Confirm Order Recieved», тогда китайский продавец сможет получить деньги от системы Alipay Escorw, которая ранее получила деньги от вас и теперь отдаст их продавцу. Если не нажимать кнопку подтверждения, то по истечение таймера китайский продавец все равно получит свои деньги. Если таймер заканчивается, а вы еще не получили товар, то необходимо обратится к продавцу для увеличения этого таймера, для этого нужно написать сообщение продавцу через ссылку в заказе «Contact now» . После подтверждения получения заказа, будет предложено оставить отзыв продавцу и выставить оценки.

О защите покупателя: как я уже ранее писал деньги не отдают продавцу сразу после оплаты, их держит у себя система Alipay Escrow, которой управляет администрация Aliexpress. Система информирует продавца, что деньги получены и он может отправлять товар, вы в свою очередь подтверждаете получение товара и продавец получает свои деньги от Alipay. Получается некий гарант получения товара, если же товар по какой-то причине не был получен или получен не тот, то для этого и существует кнопка «open dispute», показанная на скриншоте выше. В случае проблем, вы открываете диспут и просите возврат средств, предоставляя доказательства вашей правоты, например долго(более 2-х недель) не работает трек номер или фото неисправного или неправильного товара. После решения диспута в вашу пользу деньги возвращаются вам обратно. От себя скажу, что открытие диспута очень редко используется, так как в основном никаких проблем нет, но все же знать о такой возможности на всякий случай необходимо.

Есть 277 коммент. к “Как покупать на Aliexpress”

  1. декабря 19, 2013 at 20:18
    1

    Здравствуйте, у меня такая проблема. Решила попробовать первый раз заказать товар, не как не ожидала, что деньги сразу снимут с карты.Передумала заказывать, но деньги сняты, как мне их вернуть?

    • owner
      декабря 19, 2013 at 21:39
      2

      В таком случае вам нужно зайти в свой заказ и нажать на отмену заказа(cancel)и указать в причинах, что заказ ошибочный, иначе могут не одобрить отмену заказа.

  2. декабря 23, 2013 at 08:30
    3

    owner, спасибо. но тут продавец объявился, прислал мне сообщение со скриншотом отслеживания трэк-номера. моя посылка появилась в брянске. но тут возникла другая проблема — я живу в каневской (и на али прописан адрес каневская, индекс 353730), а в отслеживании видно что место назначения — новоминская, индекс 353700). я написала продавцу, почему он отправил не на тот адрес, а он ответил, что посылка идет по правильному адресу, и он держит связь с экспресс. скажите пожалуйста, как быть — мне придется ехать забирать посылку в новоминскую (это каневской район), или я могу «перехватить» посылку в центральном отделении в каневской, до того как она уйдет в новоминскую? я боюсь, чтобы моя посылка не ушла обратно в китай, т.к. такого адреса в новоминской нет…

    • owner
      декабря 23, 2013 at 08:47
      4

      Это нормальное явление для почты России, в назначении в треке не всегда индекс соответствует индексу конечной точки доставки, возможно по тому индексу, что вы написали идет местная сортировка, после чего посылку привезут в ваше отделение.

  3. декабря 23, 2013 at 14:06
    5

    owner , спасибо большое за ваши ответы. вы очень помогли

  4. декабря 27, 2013 at 17:06
    6

    Подскажите что делать я хотел заказать товар всё устроило начал оплачивать на сайте через телефон пришла смс я ответил на вопрос и списали деньги а на сайте пишет что товар ждет оплаты что делать

    • owner
      января 4, 2014 at 20:39
      7

      Не понятно какая смс, как вы оплачивали? откуда списали деньги?

  5. декабря 29, 2013 at 22:00
    8

    Продавец выставил на сайте купон $35 off $36.00 Я заказала товар, купон дал скидку в 35 долл..На селедующий день продавец написал, что это ошибка и предложил вернунь деньги .Но ведь купон он сам выбросил(кстати есть до сих пор)Почему же он отказался от продажи?Как мне правильно поступить?

    • owner
      января 4, 2014 at 20:38
      9

      видимо просто продаван ошибся с номиналом купона, вам просто вернут деньги и все.

  6. Мэри
    января 6, 2014 at 17:57
    10

    Здравствуйте! Я заказывала на алиэкспресс, указав адрес квартиры на английском ( flat 59),они доставят мне посылку ??)

    • owner
      января 6, 2014 at 18:03
      11

      Это зависит от почтовиков в вашем отделении, ведь им придется читать адрес и доставлять вам извещение, но думаю они догадаются.

  7. Юлия
    января 8, 2014 at 22:49
    12

    Ребята!
    ОЧЕНЬ прошу, кто реально в теме: скажите пожалуйста:
    -покупки на Aliexpress можно оплатить Кукурузой?,
    — стоит ли вообще связываться с али?
    К сведению: я не так давно покупаю на еБай через ПайПэл (пока проблем нет).

    • owner
      января 12, 2014 at 13:16
      13

      С али все ок, кукурузой платить можно(даже нужно;) лучший курс доллара), срок открытия диспута на али до 120 дней(по умолчанию ставят 60-90, но можно продлить) в отличие от 45 палки, есть товары дешевле чем на ебее, есть то, чего нет на ебее, так что пользоваться можно.

  8. ЭВЕЛИНА
    января 15, 2014 at 13:36
    14

    ПРИВЕТ!!!!ВЫ ТУТ ПИСАЛИ,ЧТО ОТ 20$ ПОЯВЛЯЕТСЯ ТРЕК КОД,А Я ВОТ КОГДВ ДЕЛАЛА ЗАКАЗ НА АЛИ НА 8$ ТОЖЕ ПОЛУЧИЛА ТРЕК КОД! С ЧЕМ ЭТО СВЯЗАНО????СЕЙЧАС Я ОПЯТЬ СДЕЛАЛА ЗАКАЗ И ОДИН ИЗ НИХ НА 10$,ДУМАЮ ПОЛУЧИТЬ ТРЕККОД…

    • owner
      января 15, 2014 at 13:43
      15

      Это я писал про инет магазины, на али выдача трек номера является обязательным условием для продавцов и не зависит от суммы покупки.

  9. Аня
    февраля 8, 2014 at 19:22
    16

    Скажите пожалуйста, я знаю, что минимальная сумма заказа 10$, мне обязательно заказывать товар на эту сумму у одного продавца? Или мне можно сделать общий заказ на cумму более 10$ и не зависимо сколько приходится на каждого продавца.

    • owner
      февраля 9, 2014 at 16:32
      17

      Минимальную сумму придумали сами продавцы, поэтому и заказывать нужно у одного продавца, потому что они никак не связаны друг с другом. Вообще как таковой минимальной суммы на алиэкспресс нет, это негласное условие для некоторых продавцов, которые торгуют различной дешевой мелочевкой, которым убыточно отрпалять 1 ноюаименование товара, так как доставка будет стоить дороже самого товара, поэтому и просят делать заказ на определенную сумму и эта сумма различается у различных продавцов торгующих мелочевкой

  10. Аня
    февраля 9, 2014 at 17:25
    18

    Спасибо, вы очень помогаете таким новичкам, как я)Очень понятно всё объясняете

  11. Ekaterina
    февраля 16, 2014 at 03:27
    19

    Скажите, а как вернуть деньги, если продавец сам попросил написать заявление на возврат, т.к. производитель перестал выпуск этого товара

    • owner
      февраля 17, 2014 at 11:24
      20

      Просто нажмите кнопку отмены заказа «cancel order» прод одобрит отмену и через некоторое время деньги вернуться назад

  12. Андрей
    февраля 21, 2014 at 18:14
    21

    Добрый день! Впервые заказал на Али видеорегистратор, прошло уже больше месяца, как продавец отправил товар, но статус не меняется. Как я понял, где-то на таможне висит на нашей. Подскажите как продлить срок, когда он подойдет к концу? Я просто не силен в английском. И как это сделать, открывать диспут или писать продавцу?

    • owner
      февраля 22, 2014 at 08:55
      22

      Сейчас сроки доставки очень сильно разные, многие посылки приходят быстро, но некторые подвисают более чем на месяц, с чем это связано на данный момент неизвестно. Если трек номер работает и посылка покинула Китай, то остается ждать и следить за таймером доставки в заказе и если он подходит к концу нужно или написать продавцу( please exstend shipping time) или нажать кнопку extend shipping time, если она присутствует. Продавец должен увеличить время доставки, в если он проигнорировал и не увеличил время доставки, ближе к окончанию таймера открыть диспут, для этого нужно нажать на ссылку в заказе «open dispute»

      • Андрей
        марта 19, 2014 at 03:01
        23

        Я уже спрашивал Вас, моя посылка уже 2 месяца без движения, таймер через 17 дней заканчивается и продлевать я больше не хочу. Я могу открыть диспут и что мне нужно сделать при этом? Написать, что трек-номер уже 2 месяца без движения или просто, что посылка не получена в установленный срок и я от нее отказываюсь?

  13. асем
    февраля 25, 2014 at 08:56
    24

    я из казахстана. хотела бы заказать товары, но доставка в казахстан очень большая. нет ли бесплатной доставки?

    • owner
      февраля 25, 2014 at 09:30
      25

      Конечно же и в Казахстан тоже есть бесплатная доставка, смотрите товар у других продавцов в 70-90%, но это в основном обычная почта china post

  14. Иван
    февраля 26, 2014 at 16:10
    26

    Берут ли таможенный налог свыше 150$ с посылок с aliexpress?

    • owner
      февраля 26, 2014 at 23:45
      27

      Пока нет, пока 1000евро

  15. Альбина
    февраля 28, 2014 at 09:59
    28

    Доброе утро!
    Подскажите мне,я заказала на алиэкспресс товар,а трек мне не написали
    Как мне быть?продавцу пишу,а он молчит
    Написано в статусе заказа что он отправлен
    Спасибо!

    • owner
      февраля 28, 2014 at 11:50
      29

      Выдача трека на алиэкспресс является обязательным условием отправки, если ваш заказ действительно отправлен смотрите внимательнее свойства заказа, там должен быть трек номер, не в сообщениях от продавца, а именно в деталях заказа.

  16. Андрей
    февраля 28, 2014 at 20:04
    30

    Спасибо за ответ. Надеюсь все будет хорошо и посылка рано или поздно приедет.

  17. Сергей
    марта 5, 2014 at 09:48
    31

    Здравствуйте, большая просьба помочь в заполнении адреса…

    ******часть комментария была удалена******

    • owner
      марта 7, 2014 at 00:19
      32

      Ответил вам на почту

  18. Сергей
    марта 7, 2014 at 12:24
    33

    Спасибо большое! Очень помогли!

  19. Кристина
    марта 17, 2014 at 15:09
    34

    Здравствуйте! Первый раз хочу сделать заказ на Aliexpress. Живу я в Казахстане в городе Талдыкорган, и понятия не имею как мне оплатить свой заказ!!?? У нас валюта «тенге» а в списке на сайте нет такой валюты…. Если я попробую оплатить через QIWI кошелек, в какой валюте поступят деньги на QIWI??? В рублях? Помогите пожалуйста, у кого был опыт заказа с Казахстана. Заранее спасибо!

    • owner
      марта 17, 2014 at 15:12
      35

      Платите банковской картой, тенге автоматически сконвертируются в доллары при оплате, с киви наверное будет примерно так же

  20. Андрей
    марта 24, 2014 at 14:59
    36

    Я уже спрашивал Вас, моя посылка уже 2 месяца без движения, таймер через 11 дней заканчивается и продлевать я больше не хочу. Я могу открыть диспут и что мне нужно сделать при этом? Написать, что трек-номер уже 2 месяца без движения или просто, что посылка не получена в установленный срок и я от нее отказываюсь?

    • owner
      марта 24, 2014 at 15:28
      37

      Ну раз надоело ждать, тогда смело открывайте диспут, в нем нужно будет выбрать причину открытия и указать полный возврат денег или частичный, в вашем случае выбрать, что посылка не получена и полный возват денег, там все увидидете когда нажмете кнопку открыть диспут. Когда диспут откроется, у вас автоматически активизируется переписка с продавцом и если он согласен с претензией, то диспут сразу закрывается в вашу пользу, если прод будет сопротивляться, то можно будет перевести диспут на уровень выше, там появится соответствующая ссылка, и тогда уже администрация али будет разбираться и диспут закроют в вашу пользу, так как по треку посылки в России нет

  21. марта 26, 2014 at 08:47
    38

    owner, скажите пожалуйста что делать в такой ситуации. я заказала свадебное платье, продавец мне сказал, что нужно время чтобы его сшить. время обработки заказа было 25 дней. продавец заказ не оформлял, я ему не раз писала сообщения в комментариях к заказу — «вы шьете платье или отменить заказ?», он ничего не отвечал. но когда я написала в отдельных сообщениях тот же вопрос, он ответил, что осталось еще чуть-чуть доделать платье, и попросил 7 дней. я согласилась и продлила время обработки заказа на 10 дней, и написала ему об этом в сообщении. но на днях увидела то же самое платье в 2 раза дешевле! я оформила заказ у другого продавца по низкой цене, но не оплатила. скажите пожалуйста я же еще могу отменить заказ у первого, более дорогого продавца? и какую причину мне указать? и вернет ли мне он деньги? я боюсь,чтобы не получилось так, что первый мне деньги не вернет, и у второго я закажу платье. очень жду Ваш ответ

    • owner
      марта 26, 2014 at 09:04
      39

      Довольно специфическая у вас ситуация, думаю можно попробовать отменить заказ, и указать причину слишком длительное время ожидания и что у вас больше нет возможности ждать, возможно вам отменят заказ и тогда вслед за отменой можно будет сделать заказ там где дешевле. Просто отмена заказа так же зависит от согласия продавца, одобрит он ее в таком случае или нет-неизвестно. Мне отмены заказов всегда одобряли, но и свадебных платьев там не было, поэтому для продавца это не было большой бедой. Возможно есть процедура отмены заказа без согласия продавца, но я пока не сталкивался с отказами отменять заказ, возможно в свойствах заказа появится какая-нибудь кнопка наподобие открытия диспута. В общем для начала попробуйте просто нажать на отмену заказа и указать причину, как я описал выше, может получится.

      • марта 26, 2014 at 14:48
        40

        owner, я нажала кнопку отменить заказ, и выбрала причину отмены — другие. написала продавцу, что у меня внепланово перенесли дату свадьбы, что свадьба на этих выходных, и я уже купила другое платье. Продавец мне ответил, что платье готово, и он может его завтра отправить (хотя до этого говорил, что оно еще не готово и просил еще неделю). я попросила его еще раз отменить заказ, но он написал, что это бесполезно, платье готово, и если я хочу отменить заказ, то я должна компенсировать его потери. но какие у него могут быть потери, если он его еще даже не отправлял, и я думаю это платье купит кто-нибудь другой. подскажите пожалуйста, что делать? может быть можно написать администрации алиэкспресс? если продавец не разрешит отменить заказ, мне уже его никак не удастся отменить?

        • owner
          марта 26, 2014 at 15:12
          41

          Да уж, сложная ситуация, попробуйте написать на почту buyer@aliexpress.com может чем помогут, а так даже не знаю как дальше быть, не сталкивался с такой ситуацией.

  22. Андрей
    марта 26, 2014 at 15:42
    42

    Добрый день! Подскажите еще раз, я открыл диспут, включился счетчик на 15 дней. Продавец увеличил время доставки, но я думаю ничего за это время не изменится. Какие я должен совершить действия после того как счетчик диспута закончится? Я просто знаю, что диспут на Али можно открывать несколько раз.

    • owner
      марта 26, 2014 at 15:48
      43

      Можно перевести диспут в претензию, должна быть кнопка escalate dispute и тогда тут уже от продавца ничего зависеть не будет, тут уже подключтся администрация али, а так как посылки в России по треку нет, то есть большая вероятность возврата денег и решения диспута в вашу пользу.

  23. Андрей
    апреля 2, 2014 at 07:43
    44

    Добрый день! Продавец мне написал в личку после открытия диспута:
    can we refund you first
    when you got it, you pay again?
    we can do 10%off then
    Подскажите что он предлагает?

    • owner
      апреля 2, 2014 at 08:22
      45

      Криво он написал поианглийски, но смысл ясен. Он говорит, что может вернуть вам деньги, если вы согласны в случае получения посылки ему снова заплатить, и может дать на это скидку 10%.

    • owner
      апреля 2, 2014 at 08:25
      46

      Кстати посылки зависшие потихоньку начинают приходить, у меня две от декабря и начала января появились на таможне в Оренбурге.

  24. апреля 3, 2014 at 13:40
    47

    owner, так как продавец не хотел отменять заказ, что платье готово и он может мне его выслать хоть завтра, я написала ему, чтобы он выслал фотографии моего готового свадебного платья. на что он ответил — I’m sorry, my dear, we do not take pictures of the device so you can not take pictures, it does not give you photos, If you think you do not believe that we can arrange delivery today (перевод: Прости, дорогая, мы не сфотографировать устройства, так что вы не можете снять, это не дает вам фотографии. Если вы думаете, вы не верите, что мы можем организовать доставку сегодня.
    я ему написала, что я согласна чтобы он выслал платье только при том условии, что он вышлет фотографии готового платья, после чего продавец пропал и не отвечает на сообщения. уже прошло 5 дней как он молчит. на счетчике до автоматической отмены заказа осталось 4 дня. как Вы думаете это мошенник, если не он не хочет выслать фотографии платья? может этого платья и вовсе нет? и стоит ли заказывать у этого продавца платье? просто другой продавец (у которого это платье дешевле) не очень общительный и тоже не всегда отвечает на сообщения. я подозреваю, что это один и тот же человек (хотя магазины разные). хотелось бы услышать ваше мнение. заранее спасибо!

    • owner
      апреля 8, 2014 at 09:12
      48

      Какой-то конечно мутный продавец, но фоток у него может и не быть по довольно простой причине, так как он скорее всего обычный посредник-барыга и ничего сам не шьет и заказал ваше платье на пошив в каком нить местном ателье, остюда и кипишует, что отдал свои деньги за шитье платья, такой вариант не исключен. А другой продавец вполне возможно такой-же барыга, который заказывает в этом же ателье и как-то узнал про ваш предыдущий заказ вот и морозится теперь. Сложная ситуация на самом деле, лучше поищите еще одного продавца и внимательно изучите отзывы о нем и его рейтинг, не связывайсь с продавцами с малым количеством заказов и процентом положительных отзывов.

  25. Катютька
    апреля 7, 2014 at 11:11
    49

    Здравствуйте ,я правильно понимаю ,если есть такая надпись Free ShippingtoRussian Federation via China Post Air Mail ,то доставка в Россию бесплатная и мне ничего платить на почте не нужно будет?

    • owner
      апреля 8, 2014 at 09:02
      50

      Именно так, и вообще при заказе из-за рубежа на нашей почте с вас брать ничего не будут в любом случае, так как все оплачивается заранее и наложенный платеж не возможен для международных посылок, т.е. оплатичивать при полученнии ничего не нужно, так как все уже оплачено заранее. Даже если доставка платная, вы оплачиваете ее вместе с товаром и на почте уже платить ничего не нужено, а бесплатная доставка на самом деле тоже не бесплатная, ее оплачивает китайский продавец, просто ее включают сразу в цену товара как маркетинговый ход и для удобства расчета и для покупателя она выглядит бесплатной, так как платишь ровно столько сколько написано в ценнике

  26. Sultan
    июня 14, 2014 at 05:05
    51

    Ia iz kazahstan i mne 15, mozhnno li mne zakazat

    • owner
      июня 15, 2014 at 09:33
      52

      Конечно можно

  27. Gena
    июня 15, 2014 at 13:38
    53

    Здравствуйте. Какой то странный трек присвоили RS124571124NL. И не трекается дней восемь прошло. Магазин имеет четыре кристалика. Это нормальный трек номер, или что то не так?

    • owner
      июня 15, 2014 at 16:02
      54

      Это трек почты Нидерландов, скорее всего китайцы могут отправлять данным способом тоже, наряду с почтой швеции, сингапура, малайзии итд. Обычно оправкой другими почтами отличными от китайской, занимаются китайские доставочные конторы, так вот, как раз пока посылка дойдет до пункта обмена с почтой нидерландов она трекаться не будет или будет трекаться только на сайте конторы через которую посыль была отправлена, а может и вообще не трекаться до приезда в Россию, тут думаю все по аналогии с почтой Швеции, которой китайцы очень любят слать аккумуляторы. Можете попробовать пробить этот трек на сайте directlink-a может быть нидерландами тоже возят они

    • owner
      июня 15, 2014 at 16:26
      55

      Кстати и на почте Нидерландов ваш трек работает http://shopping-in-china.ru/out/URYXRQ5JTEECFltcDhUYRVofRVZGFVlGQEtaCwwaWU1NEAJWXwcNVRcWWVoHSUFCUFJaWVwBQkdVBlxKAEZETAYOAltTWwZfRUcIClpddw1jYgAKBlABBAVXDSotExcEClpYcQk0Ng==/
      пишет 13.06 отправлено в страну назначения, так что ждите импорта на Почте России

  28. Gena
    июня 15, 2014 at 22:17
    56

    Большое Спасибо Вам. Как всегда успокоили:)))

  29. Александра
    июня 16, 2014 at 19:17
    57

    Здравствуйте, вопрос такой, какой вариант лучше, оформить общий заказ, или заказать все у одного продавца? Потому что лоты разных категорий, и я так понимаю, что если заказывать у одного продавца на сбор заказа уйдет больше времени, и нет уверенности, что он найдет все, что меня интересует. Но с другой стороны, если оформлять общий у разных продавцов, и если брать во внимание то, что, как вы говорите, продавцы друг с другом не контактируют, придет ли мой заказ общей посылкой, или все по отдельности??? Или может я все не так понимаю, пролейте, пожалуйста, свет на эту ситуацию. Заранее спасибо!

    • owner
      июня 16, 2014 at 20:42
      58

      Продавцы на али совсем никак не связаны друг с другом и могут находиться в различных городах Китая, поэтому заказы от разных продавцов будут идти разными посылками, если вас такой вариант устраивает-бегать много раз на почту, так как далеко не факт что они прийдут одновременно, то можете заказать у разных продавцов, но можете и у одного, если у лота уже были покупки, то скорее всего товар доступен у продавца и можно заказывать и с большой вероятностью заказ будет собран и отправлен, конечно на время отправки это может повлиять, а может и нет, как повезет. Мне пока везло при заказах у одного продавца высылали все что заказал.

    • owner
      июня 16, 2014 at 20:46
      59

      Да и еще если вы сделаете общий заказ у разных продаванов, то в итоге все равно в вашем личном кабинете появится не один, а несколько заказов, объединение в один общий сделано лишь для удобсва оплаты всех заказов одним разом.

  30. ALINA
    июля 5, 2014 at 12:30
    60

    Добрый день, подскажите, пожалуйста, сколько заказов на алиэкспресс с бесплатной доставкой можно сделать одновременно?

    • owner
      июля 6, 2014 at 08:35
      61

      Заказать то можно сколько угодно, на самом алиэкспрессе ограничений нет, но нужно учитывать возможное одновременное попадение посылок на таможню(что мало вероятно, так как за сутки проходят сотни тысяч посылок) и ограничение покупок 1000 евро в месяц, которое тоже таможня вряд ли сможет просуммировать, так как вести базу на каждого покупателя практически нереально, к тому же один и тот же человек может получать посылки не только по одному адресу, но и по нескольким, да и китайцы обычно всегда занижают цену товара на посылке в декларации, а вскрывать каждую посылку и пробивать настоящую цену таможенники специально не будут, могут только выборочно к примеру одну из тысчяи. Поэтому по количесту посылок особых ограничений нет, в пределах разумного конечно, по цене не больше 1000 за одну посылку и в одной посылке без коммерческих партий(поменьше одинаковых товаров). Продавцы на али независимы друг от друга и заказы от каждого продавца идут отдельной посылкой из разных частей Китая, а бесплатная доставка это маркетинговый ход большинства китайцев. На самом деле она платная, просто ввиду одинаковой стоимости отправки продавцы очень часто добавляют ее в стоимость товара и получается она якобы бесплатная, но на самом деле уже включена в стотмость товара. Оплачивая товар, вы также оплачиваете и доставку, вот и весь секрет этой китайской бесплатной доставки)) поэтому платная она или бесплатная- все равно, количество таких заказов никто кроме таможни не ограничивает. Причем основное и рабочее ограничение это наличие коммерческих партий одинаковых товаров в одной посылке, так как все посылки светятся рентгеном на таможне. Выявить наличие одинаковых предметов в посылке будет не так уж сложно.

  31. Сергей
    июля 22, 2014 at 21:28
    62

    Планирую заказать крупногабаритный товар массой около 200кг. Будет ли с меня взыматься таможенная пошлина? Стоимость доставки посылки платная.

    • owner
      июля 24, 2014 at 12:53
      63

      Пошлина будет однозначно, но как она будет взиматься и в каком виде точно не скажу, ведь это уже не почтовое отправление и далеко не посылка, посылка почты России ограничивается 20-ю килограммами, емс- 31 килограмм, больше через почтовые службы переслать невозможно. Так что либо будут использованы различные транспортные компании для перевозки груза+ растаможка, что выльется вам в круглую сумму денег.

  32. Евгений
    июля 28, 2014 at 21:16
    64

    Здравствуйте. Первый раз пытаюсь заказать с сайта Ali в Казахстан. При заказе товара, при попытке ввода страны Казахстан, почему-то автоматически перебрасывает на United States. Поэтому не могу сделать заказ. Как быть?

    • owner
      августа 18, 2014 at 11:37
      65

      У сайта али бывают глюки с определенными версиями браузеров, проверьте что ваш браузер последней версии или попробуйте сделать заказ через другой браузер, можно для уверенности также почистить кэш и куки в браузере

  33. Альмира
    августа 9, 2014 at 00:36
    66

    Оформила заказ оплатила через киви кошелек, деньги списали чек есть, но статус заказа «ожидается платеж» это скорее всего из за того что продавец изменил цену как вернуть деньги назад или хотя бы доплатить чтоб получить все-таки посылку

    • owner
      августа 18, 2014 at 11:40
      67

      По идее когда уже происходит оплата продавец не может изменить цену, он может поменять ее перед оплатой, но тогда с вас запросят больше денег, возможно произошел какой-то сбой в связке qiwi-ali. Если деньги через несколько дней не вернулись то советую писать в поддержку алиэксрпресса можно по почте sales@aliexpress.com

  34. Елена
    августа 18, 2014 at 10:17
    68

    моя регистрация на сайте прошла успешно,но мои покупки не попадают в корзину.Что мне делать?

    • owner
      августа 18, 2014 at 11:42
      69

      Попробуйте для начала обновить версию вашего браузера до последней, или использовать другой браузер, а так же можно почистить кеш и куки в настройках вашего браузера.

  35. Елена
    августа 26, 2014 at 21:53
    70

    Здравствуйте,owner!Все сделала как Вы посоветовали.Браузер обновила,кеш и куки почистила.Все было сразу после этого хорошо один день.Потом опять стало как и было.Не получается выбрать цвет или размер.Пропадает сама рамочка,которая их определяет,и покупки не могут попасть в корзину.Посоветуйте,пожалуйста,что можно сделать?

    • owner
      августа 27, 2014 at 18:52
      71

      Может быть у вас каким-то образом отключается javaScript, проверьте в настройках браузера включен ли он, так же когда отключены куки вы тоже не сможете добавлять в корзину и входить в личный кабинет, еще из возможных вариантов- полностью удалить браузер и установить заново, или воспользоваться другим браузером.

  36. Наргиза
    сентября 6, 2014 at 20:38
    72

    Я вроде все поняла, но хочется уточнить.) если у меня сбербанковская карта (visa) и там сумма в рублях.. Я, не о чем не переживая, могу оплатить покупку. Все само переведется в нужную валюту?))

    • owner
      сентября 6, 2014 at 20:42
      73

      Да, вы все правильно поняли, банк сам конвертирует покупку в нужную валюту;)

  37. Наргиза
    сентября 7, 2014 at 13:23
    74

    Подскажите, как убрать выбранные вещи.. Из моих желаний?))

    • Наргиза
      сентября 7, 2014 at 13:29
      75

      Все.. Я разобралась.)))

  38. owner
    марта 26, 2015 at 08:45
    76

    Не рекомендую делать такие габаритные заказы на алиэкспресс, во первых очень часто недобросовестные продавцы пытаются обмануть, выставляя низкую цену и бесплатную доставку габаритных грузов, такого физически быть не может, так как доставтка таких грузов стоит очень дорого для единичного товара, в случае велосипеда, она будет дороже самого велосипеда. К примеру доставка посылки весом 25 кило должна стоить примерно 400-600$ и смысл покупать велосипед на этом заканчивается. А продавцы которые ставят бесплатную доставку на крупный тяжелый товар(велосипеды, мопеды, телевизоры мебель и подобное) обычно не имеют рейтингов и положительных отзывов(либо крайне мало) и пытаются действовать по нескольким обманным способам: например вы делаете оплату, после чего продавец пишет»извините я отправил ваш товар более дешевой доставкой и хочу вернуть вам часть денег, после вашего согласия идет возврат небольшой суммы денег и заказ закрывается, так как считается завершенным, остальные деньги после того как заказ закрыт уже вернуть очень проблематично. Еще одна схема обмана заключается в выставлении продавцом слишком малых сроков доставки(3-5 дней) и соответственно срок открытия спора становится таким же, если покупатель этого не заметит, то через несколько дней заказ перейдет в статус выполнен и закрыт по истечению срока доставки и снова денги будет вернуть проблематично, так как вы сами не открыли спор во время, если не заметили, что срок доставки стоит очень короткий, хотя когда срок подходит к концу алижкспресс присылает письмо с предложением открыть спор или подтвердить получение товара и оставить отзыв. Поэтому моя рекомендация не связываться с крупногабаритными тяжелыми товарами и не верить продавцам с дешевыми ценами и бесплатной доставкой крупногабарита. Даже если велосипед супер эксклюзивыный и вы нашли продавца где цена более реальна с учетом что доставка стоит дорого или того лучше ее цена указана отдельно и это вас устраивает, то даже в этом случае есть риск получить поврежденный при транспортировке товар. И кстати вариант доставки крупногабарита особо выбирать не придется, так как общемировые DHL TNT UPS физ лицам грузы не возят да и их тарифы вас совсем не порадуют. Поэтому китайцы отправляют обычно альтернативными перевозчиками, их в китае великое множество, но вам все равно их выбрать не получится, отправят тем, с кем у продавца заключен договор, по приходу в Россию такие посылки передаются партнерским российским компаниям, таким как Пониэкспресс, Спср, сдек и подобным, и эти компании могут доставить и до квартиры и до своего пункта выдачи, заранее не узнать)) но могут быть оба варианта на выбор, когда с вами свяжется курьер. Но еще раз повторюсь такие доставки стоят недешево.

    • Сергей
      марта 26, 2015 at 20:44
      77

      Большое спасибо за информацию. Столкнулся с тем, что для того чтобы продавец отправил дополнительную деталь к тренажёру он запросил доплату сначала 50$ потом 100$ и наконец 228$ за контейнерные перевозки. Потому, что вес заказа увеличится с 14-ти до 19-ти кг., как он написал. После моего заказа он вообще сделал платную перевозку в Россию 1000$ с хвостиком, а тренажер стоит 369,60$. Пришлось отменять заказ.

  39. Ирина
    апреля 8, 2015 at 00:40
    78

    Здравствуйте!Помогите и мне пожалуйста с таким вопросом… Я заказала на Aliexpress товар, с момента перехода заказа в статус «товар отправлен» прошло только 2 дня, но меня смутил трек номер и транспортная компания, хотя заявлена была другая… и в процессе переписки с продавцом он мне дал ссылку где надо просматривать инфу по треку, и что интересно пробить-то я пробила трек, но мне выдал очень интересную информация, оказывается под моим треком сидит чужая посылочка на другого адресата… но не в этом суть, будем спрашивать с продавца. А вот теперь сам вопрос — в день когда прод скинул ссылку по треку, ни с того ни сего на таймере изменилось количество дней с 47 (заявлено 49) на 117!!! Подскажите как такое могло получиться,вопрос с продавцом о продлении не обсуждался и ничего лишнего не нажималось с моей стороны…

    • owner
      апреля 29, 2015 at 11:23
      79

      Просто такой продавец, сроки доставки они могут менять на свое усмотрение, и для вас ничего плохого в этом нет, так как увеличивается время в течении которого вы можете открыть спор, вам только в плюс. Скорее всего(особенно если ваш заказ недорогой)продавец отправил его без трек номера, а в заказ вставил левый, возможно просто ошибся. Если надоест ждать, просто откройте диспут с причиной трек не отслеживается или неверный, товар не получен и вернете деньги

Страницы комментариев
Комментарии закрыты.