Как покупать на Aliexpress

Обновление: 3 июня 2015

Как я уже писал раньше aliexpress.com это китайская торговая площадка с просто огромным ассортиментом товаров различного характера, это и китайские телефоны с планшетами, и автомобильные навигаторы, видеорегистраторы, компьютерные комплектующие и огромное множество других товаров. Aliexpress работает по принципу торговой площадки, предоставляющей связь между большим количеством китайских продавцов и покупателей по всему миру. То есть один и тот же товар могут продавать различные продавцы по различным ценам, за счет этого возникает конкуренция между продавцами и мы имеем товар по низким ценам и возможность выбора продавца по лучшему соотношению цена — отзывы о продавце.

Чтобы покупать на aliexpress.com необходимо иметь банковскую карту не ниже Visa Classic/Mastercard Standart. Если у вас такой карты нет, то можете завести себе карту Mastercard Кукуруза от Евросети, она прекрасно подходит для всех интернет покупок и не имеет платы за годовое обслуживание и выдается бесплатно в любой Евросети.

Далее необходимо зарегистрироваться на сайте aliexpress.com, переходим в раздел регистрации и заполняем поля латинскими символами:

После чего можно приступать к поиску интересующих вас товаров, например мы ищем телефон THL W3+

В результатах поиска мы видим один и тот же товар у разных продавцов, здесь необходимо обращать внимание на количество положительных отзывов о продавце и товаре, а так же количество заказов этого товара.

Выбираем понравившийся лот и заходим

Покупать лучше всего у продавцов с достаточным количеством положительных отзывов и продаж, также внизу страницы можно прочитать сами отзывы после описания лота. В этом примере один из топовых продавцов, поэтому он имеет огромное кол-во продаж и положительных отзывов, у других продавцов эти цифры могут быть меньше, но это не повод чтобы у них не покупать. Не следует покупать у только что зарегистрированных продавцов совсем без рейтинга и отзывов и с ценами сильно ниже чем у других продавцов. Но все равно даже если вы нарветесь на нечестного продавца, то у площадки aliexpress существует достаточно хорошая защита покупателей, с помощью которой вы всегда сможете вернуть свои деньги если товар не был получен. Об защите покупателей я напишу немного ниже. А сейчас после того как вы выбрали товар, можно приступать к покупке, жмем кнопку «Buy Now», если вы хотите купить только один товар или «Add to Cart» , если вы планируете вместе с этим лотом покупать другой товар. Я обычно всегда пользуюсь кнопкой «Buy Now», так как при одновременной покупке товаров у разных продавцов все равно будут отдельные заказы и они будут отправлены каждый в своей посылке, так как продавцы работают не зависимо друг от друга и находятся территориально в различных уголках Китая и Гонконга. Кнопка Add to Cart предназначается просто для оплаты одним платежом сразу нескольких покупок, но это не удобно, так как снимается одна сумма за несколько покупок. Поэтому я всегда покупаю лоты по раздельности через кнопку «Buy Now». После нажатия данной кнопки мы попадаем на страницу, где необходимо ввести данные адреса доставки (обязательно латинскими символами), и после проверки введенных данных нажать кнопку «Place order»

После чего попадаем на страницу оплаты заказа, где вводим данные своей банковской карты. Все это безопасно, так как используется зашифрованное соединение и деньги попадают в специальную платежную систему Alipay Escrow, в которой и заложена система защиты покупателей. Ваши деньги находятся у системы Alipay Escrow и не передаются продавцу до тех пор, пока вы не подтвердите получение товара (об этом читайте ниже). На странице оплаты также необходимо заполнять все латинскими символами.

После того как заказ будет оплачен, вы можете в личном кабинете отслеживать статус заказа. Для этого на любой странице нужно перейти по ссылке «My Aliexpress» в самом верху страницы, после чего вы попадете в личный кабинет и сможете просматривать подробности ваших заказов, общаться с продавцами через систему личных сообщений, оставлять отзывы о продавцах, жаловаться на спорные ситуации.

После оплаты заказа продавец начинает сбор вашего заказа и в информации о заказе появляется таймер в течение которого продавец обязан отправить товар(обычно это от 3 до 7 дней). Если он не отправляет товар в течение указанного в таймере времени, то заказ автоматически отменяется и деньги возвращаются на карту. Вы  можете увеличить этот таймер самостоятельно, если захотите дать продавцу больше времени на отправку товара (например он не успевает или товар закончился и появится немного позже). После отправки товара продавцом статус заказа меняется на «The supplier has shipped your order» и вы получаете письмо на свою электронную почту об отправке заказа. И появляется новый таймер обратного отсчета, в течение которого предполагается вы должны получить товар и трек номер по которому можно отслеживать местонахождение посылки.

После получения заказа необходимо нажать кнопку «Confirm Order Recieved», тогда китайский продавец сможет получить деньги от системы Alipay Escorw, которая ранее получила деньги от вас и теперь отдаст их продавцу. Если не нажимать кнопку подтверждения, то по истечение таймера китайский продавец все равно получит свои деньги. Если таймер заканчивается, а вы еще не получили товар, то необходимо обратится к продавцу для увеличения этого таймера, для этого нужно написать сообщение продавцу через ссылку в заказе «Contact now» . После подтверждения получения заказа, будет предложено оставить отзыв продавцу и выставить оценки.

О защите покупателя: как я уже ранее писал деньги не отдают продавцу сразу после оплаты, их держит у себя система Alipay Escrow, которой управляет администрация Aliexpress. Система информирует продавца, что деньги получены и он может отправлять товар, вы в свою очередь подтверждаете получение товара и продавец получает свои деньги от Alipay. Получается некий гарант получения товара, если же товар по какой-то причине не был получен или получен не тот, то для этого и существует кнопка «open dispute», показанная на скриншоте выше. В случае проблем, вы открываете диспут и просите возврат средств, предоставляя доказательства вашей правоты, например долго(более 2-х недель) не работает трек номер или фото неисправного или неправильного товара. После решения диспута в вашу пользу деньги возвращаются вам обратно. От себя скажу, что открытие диспута очень редко используется, так как в основном никаких проблем нет, но все же знать о такой возможности на всякий случай необходимо.

Есть 277 коммент. к “Как покупать на Aliexpress”

  1. Полина
    августа 11, 2013 at 13:41
    1

    Здравствуйте,хочу заказать этот комплект http://shopping-in-china.ru/out/URYXRQ5JTEYUExZYDg9QSEFDVEtBS1VaWUpQEARYG3JLBwYYRw4KQRMNVl5PBV1ZXVVDXVxIRV1bF01JEllRUU8HEBhXBxFCTjAVSgoPR0QcQllXQBEbX1EEVxdMV1VWQE8BWk0VTlICFkxWDQgYU11eRVBbC1EYRwBNF0xGQVlUBxEaDFBTAVpXDwxSSF1EXF0=/ ,там указаны две цены.Не пойму какая из них правильная.Нужно выкупать целую ростовку или нет?И цена указана с доставкой ? Помогите пожалуйста неопытному покупателю из Китая)) Спасибо.

    • owner
      августа 11, 2013 at 14:56
      2

      Там указан диапазон цен и в зависимости от выбора цвета и размера изменяется конечная цена, судя по описанию лота это цена за весь комплект из футболки и шортов. И доставка бесплатная, т.к. там указано free shipping.

  2. Полина
    августа 11, 2013 at 15:23
    3

    Спасибочки)

  3. ирина
    августа 22, 2013 at 14:11
    4

    на этом сайте, если указана бесплатная доставка, она действительно бесплатная?? если заказывать несколько товаров с бесплатной доставкой(есть ли ограничения в весе)??и где получать товар China Post Air Mail??

    • owner
      августа 22, 2013 at 14:57
      5

      Да, доствка на 95% товаров бесплатная, засчет того, что плата за доставку заложена в цене товара, это маркетинговый ход большинства китайских продавцов и покупателям это тоже удобно, так как показана окончательная стоимость товара и платить сверх ценника ничего не нужно и при получении тоже платить ничего не нужно, так как доставка была заложена в стоимость товара. China Post это госпочта Китая, как у нас почта России и посылки соответственно после прохождения таможни передаются почте России и приходят в ваше почтовое отделение. Ограничения по беспошлинному прохождению посылок 1000евро или эквивалент другой валюты в месяц, максимальный вес посылки для почты России 20 килограмм. И не стоит забывать что содержимое посылки должны быть для личного пользования и не содеражть в себе коммерческих партий товаров.

  4. Larisa
    сентября 3, 2013 at 11:32
    6

    подскажите пожалуйста как оформить заказ.Хочу заказать браслеты одна штука стоит 6,07,мин заказать можно 4 шт,при заказе более 4 шт,за одну шт цена идет 1,52,списалась с продавцов он подтвердил что если я заказываю 4 шт то за одну цена будет 1,52 т.е общая цена 6,08,добавляю заказ в корзину мне пишет что к оплате 23,08…как правильно сделать заказ?

    • owner
      сентября 3, 2013 at 11:47
      7

      Возможно, что у продавца доставка не бесплатна, а оплачивается отдельно или способ доставки какой-нибудь EMS, посмотрите пункт shipping y товара, если free shipping, тогда дело не в доставке. Тогда возможно вы пытаетесь заказать 16 браслетов, иногда цена указывается за набор и в ценнике написано /set тогда вам при заказе не нужно выбирать 4 шт, а 1 set в него уже будет включено 4 шт. И еще обратите внимание что многие продавцы бижутерии на али имеют минимальный заказ по сумме, в основном это 10-15$ и обычно указано в описании товара и названии продавца будет написано например min order 10$ и если вы закажете на меньшую сумму то заказ он вам не отправит, но для набора минимальной суммы не обязательно покупать одинаковый товар, можно открыть станичку продавца и выбрать у него что нибудь еще.

  5. Александр
    сентября 8, 2013 at 13:08
    8

    почти месяц трекер показывает одно и тоже что товар находится на «пекинской международной», Скажите — это нормально, а если нет то к кому обращаться с этим вопросом?

    • owner
      сентября 8, 2013 at 23:27
      9

      Для почты России это нормальное явление, еще совсем недавно было все намного хуже, мы переживали почтовый коллапс на нашей почте, с прошлого ноября по апрель-май этого года посылки после ухода из Китая не трекались на российской стороне примерно 50-60 дней, всего посылки шли 60-90 дней, позже, начиная с мая сроки начали сокращаться и к июлю сократились до 10-15 дней, но сейчас снова стали увеличиваться до 10-20 дней. А все дело в том, что наша почта в пунктах международного обмена не успевает обрабатывать поступающие посылки из-за рубежа и они валяются на складах временного хранения в запакованном виде и ждут своей очереди на обработку, и пока они ждут очереди соответственно обновлений в трек номерах никаких не будет и последний статус как раз и будет говорить о том что посылка покинула Китай, но в России ее якобы нет, но на самом деле она на временном складе.

  6. Александр
    сентября 8, 2013 at 13:31
    10

    в Китайском треке показано что товар уже месяц находится в «пекинской международно» я так понимаю что аэропорт, скажите, это нормально, а если нет то к кому обращаться по этому поводу?

    • owner
      сентября 8, 2013 at 23:34
      11

      см ответ на прошлый комментарий, добавлю что посылка не находится в пекинском аэропорту, а вылетела оттуда той датой, которая указана в треке и лежит на складе временного хранения почты России. Также следите за таймером доставки в заказе в личном кабинете на али, так как пока этот таймер идет у вас есть возможность в любой момент пожаловаться и потребовать возврат денег через открытие диспута. Таймер доставки обычно сейчас китайцы устанавливают 60 дней плюс можно сделать запрос на его увеличение, так что за это время посылка успеет до вас добраться)).

  7. Полина
    сентября 8, 2013 at 14:46
    12

    Здравствуйте,а если я отменила уже оплаченый заказ,они должны мне вернуть деньги в течении 3-5 дней.но деньги так и не потупили на счет? Куда нужно обратиться? Спасибо

  8. Dim
    сентября 11, 2013 at 08:51
    13

    Почему у некоторых в отзывах жемчужинки а у некоторых монетки и как узнать на сколько продавец долго етим занимаеться

    • owner
      сентября 18, 2013 at 21:14
      14

      Жемчужинки появляются когда продавец уже получил достаточно большое кол-во отзывов и продаж, монетки у новых продавцов, которые только начинают торговать, когда монеток становится 5 они превращаются в одну жемчужинку, после жемчужинок уже идут короны)). Дату регистрации продавца можно посмотреть у него в профиле нажав на его название и перейдя по ссылке «Feedback», там есть дата регистрации и расширенные данные по отзывам продавца.

  9. Татьяна
    сентября 13, 2013 at 23:06
    15

    Добрый день! хочу сделать первый заказ с Али. много перечитала и пересмотрела информации, не могу нигде найти что значит возле цены товара (2 days left)?? переводит как 2 дня левая.
    это ещё 2 дня будет такая цена, а потом изменится??

    • owner
      сентября 18, 2013 at 21:16
      16

      Да, это время до окончания действия скидки.

  10. сентября 20, 2013 at 15:29
    17

    Добрый день!
    Подскажите пожалуйста.
    Хочу заказать 2 пары обуви одного размера,но разного цвета.Общая стоимость 2 пар указывается не лотовая,а обычная.как заказать их лотом? http://shopping-in-china.ru/out/URYXRQ5JTEYUExZYDg9QSEFDVEtBS1VaWUpQEARYG3dRCw9RGRUKXwQIXRQRDlpVQhxTWVAcG0ZfDF0UE1pbUhQWDFFQCgZDThdQVgcVGFNQQ0VXXQsbV1UHQEkSXVtRSk8OVFgDTlYKFlRKTxVdX1RCHEtdA0IYWxBNFw5ZURsOUlEDAF5QBFBKUE0PCg==/

    • owner
      сентября 21, 2013 at 15:26
      18

      Тут только вариант списываться с продавцом и просить продавца отправить разных цветов, если согласиться, а через сайт никак не сделать, так как покупка лота не дает выбирать опции отдельно на каждое содержимое лота, тут только писать продавцу либо искать и заказывать поштучно.

  11. сентября 21, 2013 at 20:26
    19

    спасибо большое)

  12. сентября 22, 2013 at 19:19
    20

    здравствуйте.пожалуйсто подскажите как закончить оформление заказа Aliexspress. оформила. обменяла деньги в WebMoney на валюту. пришёл на телефон код подтверждения. нажимаю подтвердить заказ а не получается.В чём причина не пойму.Спасибо.

    • owner
      сентября 30, 2013 at 21:51
      21

      Ниразу вебманями не платил на али, может просо сбой).

    • александра
      октября 2, 2013 at 19:17
      22

      у меня такая же ситуация..все было норм,оплачивала я посылки через WebMoney,а с таким первый раз столкнулась ..не могу понять в чем дело..вы как ниб решили вопрос??

      • owner
        октября 5, 2013 at 13:25
        23

        Это я думаю надо обращаться в подержку вебманей, но так как я плачу только картой, ничего про вебмани сказать не могу. Но вполне возможно, что это связано с принудительным включением СМС подтверждения для всех пользователей Webmoney.

  13. Наталья
    октября 5, 2013 at 01:40
    24

    Здравствуйте.Хочу заказать планшетник-но встал вопрос с доставкой.Недавно заказывала букет из мягких игрушек-шел через почту Китая,пришел весь помятый.Через какую службу доставки лучше заказывать Китай,Гонконг или Сингапур?

    • owner
      октября 5, 2013 at 13:32
      25

      Абсолютно без разницы какой почтой вы закажите, на целостность посылки не влияет, возможность повреждения посылки есть абсолютно на любой почте, особенно на почте России. Поэтому целостность посылки по большей части зависит от качества упаковки товара продавцом, и если покупать планшет у продавцов с большим рейтингом и объемом продаж, то с большой вероятностью планшет будет упакован очень хорошо и придет в целостности и сохранности. И кстати почти все топовые продавцы шлют планшеты и другую электронику почтой Сингапура практически всегда, так как она принимает посылки с аккумуляторами без лишних вопросов и работает быстрее, чем China Post.

  14. Сона
    октября 7, 2013 at 20:01
    26

    на какой счёт я должна отправить деньги своего заказа???????

    • owner
      октября 8, 2013 at 09:54
      27

      Там ни на какой счет не отправляются деньги, так идет оплата через платежный шлюз либо банковской картой, либо электронными деньгами.

  15. Ольга
    октября 9, 2013 at 14:07
    28

    Добрый день,заказала сапоги.рейтинг магазина 3 брилиантика. все оплатила.сегодня пришло письмо вот такого содержания-60264838112849
    Статус:
    Сделка была завершена
    Напоминание:
    Ваш заказ был отменен по соображениям безопасности. Фонд для этого заказа не вычитается AliExpress. Тем не менее, некоторые банки могут провести этот платеж, и банк будет обратный платежа на срок до 7-10 рабочих дней, прежде чем отпустить обратно в держатель карты. Чтобы избежать отмены заказа в будущем, пожалуйста, отправьте претензию для подтверждения платежа.
    ReAdd в корзину Хочу утверждать И что мне с ним делать?

    • owner
      октября 9, 2013 at 14:42
      29

      Письма от китайцев лучше публиковать в оригинальном английском языке, так как машинный перевод несколько коверкает смысл этого сообщения, но я с таким сталкивался, поэтому понял о чем речь. Сама площадка алиэкспресс отменила ваш заказ из-за подозрения в оплате ворованой банковской картой и сделала возврат денег, теперь через некоторое время они вернутся на вашу карту, срок возврата зависит от банка, например на кукурузе 3-5 дней. Алиэкспресс пытается защитить от мошенничества и покупателей и продавцов, поэтому на них ингода находит паранойя и они могут отменить любой заказ из-за подозрения что оплата была произведена краденой банковской картой. У меня была такая же ситуация когда я заплатил за заказ картой, выпущенной в другой стране и мне отменили заказ, после чего в подробной инфе о заказе появилась ссылка для открытия диспута по поводу этого заказа, открыл этот диспут там меня попросили прислать им скан паспорта и банковской карты, отослал им сканы — предварительно замазав несколько цифр из середины номера карты, после чего мне ответили что я теперь проверенный пользователь и могу оплачивать этой картой. Но у вас, я смотрю, они не обязывают открывать диспут, а просто рекомендуют, во избежании проблем с оплатой в будущем, поэтому как я понял вы можете просто повторить ваш заказ, но так как они там параноики и могут снова отмениь заказ, то лучше зайти в детальную информацию о заказе и нажать на появившуюся там ссылку, после чего будет переписка с администрацией али, где скорее всего у вас запросят эти сканы.

  16. Ольга
    октября 9, 2013 at 14:59
    30

    Спасибо.они попросили,но я им отправила только скан паспорта)))),вообще платила с карточки мужа.но раньше все было без проблем)))

  17. павел
    октября 10, 2013 at 19:08
    31

    какя должна быть валюта на карте ,чтобы расплачиватся на али? долары?

    • owner
      октября 14, 2013 at 19:43
      32

      Карта может быть в любой валюте, так как банк произведет конвертацию автоматически.

  18. Максим
    октября 12, 2013 at 13:51
    33

    А если заказать у разных продавцев и чтобы один из них собрал все в одну пачку-коробку возможно???

    • owner
      октября 14, 2013 at 19:42
      34

      Так не получится, так как продавцы могут находиться в разных уголках Китая, и поэтому от каждого продавца будет отдельная посылка.

  19. Маша
    октября 15, 2013 at 11:38
    35

    Добрый день,заказали ребенку куртку ( 250,00 грн),пришли получать.а с нас теперь требуют 400,00 + за перевод,и говорят что она не оплачена.как такое может быть и что нам теперь делать((((

    • owner
      октября 15, 2013 at 12:17
      36

      Откуда заказывали и чем платили?

  20. Маша
    октября 15, 2013 at 12:29
    37

    Из Украины и платили карточкой виза

    • owner
      октября 15, 2013 at 12:35
      38

      Конечно тематика этого сайта заказы из Китая, но в вашем случае я бы посоветовал сначала обратиться туда, где покупали, но похоже что они проигнорировали вашу предоплату и отправили наложенным платежом. Не забирайте посылку пока не разберетесь, плюс в банке можно опротестовать платеж процедурой чарджбэк, написав заявление. Тогда банк проведет расследование и спишет сумму с магазина.

  21. Маша
    октября 15, 2013 at 12:31
    39

    На главпочтампе отвечает.что это так решила таможня,и 400 грн это налог и + за перевод.звоните на таможню и разбирайтесь почему они так вдруг решили

    • owner
      октября 15, 2013 at 12:36
      40

      Так заказы был из Китая и таможня хочет с вас денег?

  22. Маша
    октября 15, 2013 at 12:41
    41

    Нуда,так объяснил главпочтмп
    ,теперь сидим ищем номер таможни

    • owner
      октября 15, 2013 at 12:58
      42

      Понятно, но если с таможней ничего не удасться решить, вы можете отказаться от посылки и она уедет обратно в Китай, и если заказывали на Алиэкспрессе, то можно договориться с продавцом, чтобы сделали возврат денег или отправили ваш заказ по новой. По идее то таможня с вас ничего брать не должна, стоимость низкая- порог беспошлинной пересылки не превышен, коммерческой партии тоже нет, так что я думаю что таможня необоснованно требует денег.

  23. Маша
    октября 15, 2013 at 13:06
    43

    Спасибо,да заказывали на Али,так мне писать если что за деньги Алиэкспресс? И таможне я не пойму какой звонить.нашего города или страны))))

    • owner
      октября 15, 2013 at 13:21
      44

      Ну у нас в России посылки обрабатывает только таможни нескольких городов и не зависимо в какой город идет посылка, а большинство посылок проходит таможню в Москве. Для почты испольуется своя собственная почтовая таможня, возможно в Украине похожая ситуация, в информации по трек номеру обычно пишут где был произведен импорт и пройдена таможня, видел несколько украинских треков, вроде все проходили через Киев. Попробуйте связаться через какую нибудь общую горячую линию таможни, может там что подскажут, ну если не поможет, то писать на почте заявление на отказ и возврат отправителю, а продавцу на али написать, что посылка идет к вам назад, так как ее не пропустила таможня и просить возврат денег или перевыслать заказ заново, если будет уператься, то можно открыть диспут на али и тогда администарция али будудет разбираться, а так как посылку не получили и трек номер будет указывать на то что посылка возвращается в китай, должны будут вернуть деньги.

  24. МаксимК
    октября 15, 2013 at 22:31
    45

    хочу заказать вот эту штуковину http://shopping-in-china.ru/out/URYXRQ5JTEYUExZYDg9QSEFDVEtBS1VaWUpKEA5HURtJEAxRQQUXHiYXSEsHFUZfHHJeXlQAUxhiAFcACFtTGXQDAF1dCAYcKzIVCFJXcB1hRFNUWwYbZkAcVQFOAgcHClZaagVXVAJSVg4LU1AbWEVcXQ==/ не могу понять может подскажите. Сумма товара 730 сумма доставки 750 вес 29 кг. Налог, пошлину и вообще что надо будет платить. Огромное спасибо если поможете разобраться.

    • owner
      октября 15, 2013 at 22:41
      46

      Просто ссылки на сайте кодируются поэтому и выглядят подругому), а такая штукенция должна по идее прийти без оплаты пошлин, так как вес не превышает и стоимость тоже до 1000 евро, но может быть загвоздка в том, что это могут посчитать коммерческим девайсом не для личного использования и поставить на растаможку.

  25. МаксимК
    октября 15, 2013 at 22:46
    47

    Спасибо за ответ. Не знаете а если ее поставили на растаможку от нее можно будет отказаться? :)

    • owner
      октября 15, 2013 at 22:59
      48

      Можно либо написать заявление отказ от получения, или подождать 30 дней и тогда таможня обязана вернуть посылку отправителю. Но смотрю у того продавца нет ни одной продажи и ни одного отзыва и срок ожидания отправки у него стоит до 25 дней, но стоимость доставки за такой вес указана вполне реальная. но все равно при заказе у таких нулевых продавцов надо быть осторожным и внимательно следить за счетчиком времени доставки, а то были умники продавцы выставляли плазменные телеки по дешевке с бесплатной доставкой через EMS и после заказа ставили время доставки 5-7 дней, время заканчивалось а покупатель даже не подозревал, что время было 5-7 дней(обычно ставят на доставку 40-60 дней) и получалось автоматическое выставление статуса товар получен и деньги вернуть уже было нельзя. Хотя обычно перед окончанием времени доставки Ali присылает письмо с просьбой протвердить получение заказа и оставить отзыв, либо запросить продление срока доставки если посылка еще не пришла или открыть спор если посылка совсем не идет или получили не то что заказывали, поэтому за таймером доставки всегда нужно следить.

  26. Альбертино
    октября 18, 2013 at 16:25
    49

    Добрый день.Помогите пожалуйста разобраться с картой Кукуруза, на днях зашел в Евросеть сказал что нужна эта карта,сказали 200р с вас,отдал получил,срок ее до 2020.Хотя тут прочитал что она бесплатно должна даваться,интересно…
    При оплате я выбираю Mastercard ,и там появляются поля для заполнения.Так а где же брать Имя и Фамилию ? на карте кукуруза этих данных нет ведь.Только номер карты и т.д.Заранее спасибо.

    • owner
      октября 23, 2013 at 00:47
      50

      Имя и фамилия пишется своя английскими буквами. Если 200 рублей, которые вы отдали, попали к вам на баланс, то это нормально, так как при получении можно пополнить карту по желанию, а они видимо сделали принудительно ну или самодеятельность определенного салона.

  27. Виктор
    октября 24, 2013 at 10:09
    51

    Здравствуйте! Не мог оторваться, пока не прочитал всю страницу и все комментарии. Это же целый обучающий курс! Продолжаю знакомство с сайтом. Пока возник один вопрос: а как обстоит дело с гарантийным сроком купленных товаров? Никак?

    • owner
      октября 27, 2013 at 10:12
      52

      Гарантия впринципе существует, мне даже раз удалось успешно ей воспользоваться, но для этого в большинстве случаев нужно оптравлять назад в Китай.

  28. октября 26, 2013 at 16:35
    53

    Здраствуйте,могу ли я отменить както отправленый заказ,если перед отправкой я просила отправителя отменить,но он похоже проигнорырувал просьбу

    • owner
      октября 27, 2013 at 10:14
      54

      Если заказ уже отправлен, то соответственно отменить никак нельзя, а каким образом вы требовали отмену заказа? Писали продавцу или нажимали соответствующую кнопку с указанием причины отмены.

  29. Екатерина
    октября 30, 2013 at 18:47
    55

    Здравствуйте! Решила заказать мужу лезвия Gillette на Али, но столкнулась вот с чем — http://shopping-in-china.ru/out/URYXRQ5JTEYUExZYDg9QSEFDVEtBS1VaWUpODA5ZUUdYDgYKZwMCQwAMbFwaEghXWF1dXUYRUx5WCVgABEYSFwlRWw5XBxd4B1kIH0FWBggKWF9RRgxXQV0TXDsIUQl1aj1RBQVVUgFQVAgNUVYBBQ==/
    Все продавцы имеют никакай рейтинг. Стоит ли заказывать?

    • owner
      октября 30, 2013 at 19:04
      56

      Ищите лезвия на бритву без слова gillette- например просто «men razor», так как опытные продавцы никогда не пишут название бренда, так как на али можно получить бан за нелегальую торговлю общеизвестными брендами, поэтому ищите без названия бренда и результаты поиска будут гораздо шире и с нормальными продавцами.

      • Екатерина
        октября 30, 2013 at 21:39
        57

        Спасибо большое!!!

  30. Дина
    ноября 6, 2013 at 08:36
    58

    А если я сама нахожусь в Пекине, то как будет с доставкой? так же,как если бы я заказывала таобао например?

    • owner
      ноября 6, 2013 at 19:25
      59

      Может быть и так, но у некоторых продавцов видел что по Китаю не отправляют, только за пределы Китая, видимо надо у продавцов узнавать.

  31. Елена
    ноября 7, 2013 at 09:09
    60

    Здравствуйте. Сделали заказ на Али, оплатили, через пару дней продавец написал что товар закончился, предлагают заказать что-то взамен, скажите, заказ нужно сделать у этого же продавца или у любого другого на этом сайте?

    • owner
      ноября 8, 2013 at 18:26
      61

      Если взамен, то только у этого продавца, а если отменить заказ и вернуть деньги, тогда сможете у любого заказать.

  32. Сергей
    ноября 10, 2013 at 21:26
    62

    Здравствуйте. Похоже я попал с магазином. Не посмотрел ни на рейтинг магазина ни на отзывы покупателей. Задал вопрос есть ли в наличии телефон и могут ли они его сразу отправить. Ответили, что нет проблем. Оплатил вот этот телефон http://shopping-in-china.ru/out/URYXRQ5JTEYUExZYDg9QSEFDVEtBS1VaWUpKCgBFR1xWFkwHDFJWBFNUDAhMDkFdXQ==/ После этого тишина. на письма они не отвечают и телефон не отправляют. На счетчике осталось 4 дня после которого, я так понял, деньги мне должны вернуться, если они так мне и не отправят телефон. Кнопки «открыть диспут» на странице нет. я нажал на кнопку вернуть деньги. Теперь стала активной кнопка «Resume Order». что мне делать дальше?

    • owner
      ноября 10, 2013 at 21:50
      63

      Resume order-это если вы передумали отменять заказ, в вашем случае теперь нужно просто подождать, пока одобрят отмену заказа и вернут деньги.

  33. Александр
    ноября 11, 2013 at 10:32
    64

    Здравствуйте, хочу заказать 5 мото черепах (защита тела). Габариты одной такой 65*40*15 и вес 1,5кг. Не будет ли проблем на таможне или почте России, есть бесплатная доставка China post air.

    • owner
      ноября 11, 2013 at 10:51
      65

      Посылка получится достаточно габаритной прозрачной на рентгене и веротность признания коммерческой партией велика, лучше не заказывать 5 штук сразу, а по 1-2 с интервалом неделю минимум. Конечно можно рискнуть, если не жалко времени и зависших денег, так как шансы проскочить у посылки все же имеются. В случае задержки таможней, если забить на растаможку, то посылку отправят назад в Китай через 30 дней.

  34. Сергей
    ноября 16, 2013 at 12:12
    66

    Я вам уже писал (пост 62). Время заказа кончилось 14-го ноября. Продавец товар так и не отправил. Статус изменился на «Законченный». Появилась кнопка «ReAdd в корзину». Пришло письмо от алиэкспресс с просьбой оставить отзыв. Деньги назад не поступают. Мне надо писать куда то жалобу?

    • owner
      ноября 16, 2013 at 12:44
      67

      Теперь вам должны вернуться деньги на карту, время возврата зависит от вашего банка в среднем у большинства банков это 4-7 рабочих дней, в некоторых банках бывает дольше, максимальный срок возврата по картам mastercard -30 дней, по картам visa — 45 дней.

  35. ноября 17, 2013 at 00:38
    68

    Подскажите неопытному новичку! При поиске товара я указываю валюту руб и задаю параметры страны — рф и бесплатная доставка. В выбранном списке найденных товара показывается одна цена (в руб). а при открытии товара уже совершенно другая! К примеру этот лот в общем поисковике стоил 35 руб, а при открытии 25 долларов. http://shopping-in-china.ru/out/URYXRQ5JTEYUExZYDg9QSEFDVEtBS1VaWUpQEARYG3JLBwYYZw4KQRMNVl5PVAFAUkIcVF0RG1lRARQUAFZdUlAHERhYDwRZF0lIWAEPU1lUQxxWVwZdWVUGXBdMU1hVSgpOW10WE10GSUhYAQ9TWVRDHE9aDEVBWAAUCARRGUNRCxBBWANORgYIVBZUVgUGAAIJAAFLXkFZCQ==/ Как понять какая цена верная? и если я заказываю 1 шт, всегда будет приходить 1 шт, или одна партия?

    • owner
      ноября 17, 2013 at 00:48
      69

      При поиске товара показывается цена за 1 штуку независимо от количества штук в лоте и рядом пишется сколько штук в лоте , а когда открываешь страницу лота, там уже считается цена целиком за весь лот. Но при поиске можно выбрать, чтобы отображались только поштучные товары.

  36. Иван
    ноября 29, 2013 at 21:10
    70

    А где писать, свои данные, для заказа?
    Чтобы пришла доставка до моей почты?.

    • owner
      декабря 1, 2013 at 20:20
      71

      В своем профиле при заказе указать имя фамилию и адрес

  37. Евген
    декабря 3, 2013 at 00:11
    72

    Сделал заказ телефона и оплатил, через пол дня пришло сообщение от продавца, что такого тела нет и он предлагает доплатить и выбрать другой. Это развод? У продавца 3 бриллианта.

    • owner
      декабря 3, 2013 at 00:18
      73

      Такое бывает иногда-можно конечно и согласиться и выбрать другой телефон, если вас это устраивает, но лучше всего отменить заказ , предупредив продавца и нажав кнопку отмены в заказе и потом сделать новый заказ у другого продавца, можно узнать наличие товара перед заказом, написав продавцу через чат или обратную связь.

  38. Евген
    декабря 3, 2013 at 00:27
    74

    Другой заказ меня весьма устраивает, и ценник тоже. Но не обман ли это в принципе и как будет происходить доплата?
    Спасибо за скорый ответ))

    • owner
      декабря 3, 2013 at 00:33
      75

      Ну если доплата будет происходить внутри алиэкспресса, то есть продавец создает товар на сумму доплаты и вы его типа покупаете, то это нормально, в принципе допустимо и через paypal, чтобы не было проблем, что доплату взял а сам заказ отменил и вам вернулась изначальная сумма, а доплата тютю. Но лучше всего заказ отменить и заказать по новой, хоть у этого же продавца ту модель что он предложил дороже, так будет надежнее всего и в случае проблем будет легче решать вопросы в диспутах.

  39. Евген
    декабря 3, 2013 at 00:37
    76

    Спасибо большое. Попробую так и сделать.))

  40. Евген
    декабря 3, 2013 at 00:47
    77

    Еще вопросик — пока такая надпись «Your Payment is Being Verified» — я ещё не могу отменить в этот момент?

    • owner
      декабря 3, 2013 at 00:48
      78

      Да, это проверка платежа, после нее сможете жать отмену))

  41. декабря 3, 2013 at 22:57
    79

    Скажите пожалуйста,безопасно ли заполнять аттестат на веб мани там где вводятся все паспортные даные?

    • owner
      декабря 6, 2013 at 17:39
      80

      думаю да, многие получают аттестаты вебмани и пока никого не съели и левый кредит не взяли))

  42. Маша
    декабря 5, 2013 at 17:45
    81

    Добрый день,подскажите,еще в сентябре месяце «забанили» мой заказ,и до сих пор не вернули деньги на счет карточки,что делать и куда обращаться,45 дней уже давно прошло (((

    • owner
      декабря 5, 2013 at 22:39
      82

      Всмысле забанили заказ, отменили что ли? Какой сейчас статус у заказа и есть ли какие-нибудь счетчики, 45 дней на али не причем.

  43. Маша
    декабря 5, 2013 at 19:39
    83

    покупали на алиэкспресс

  44. Маша
    декабря 6, 2013 at 11:30
    84

    да тогда отменили они,потом мы заново заказали и всё норм прошло.а этот заказа так и висит :Transaction Closed
    Reminder:
    Your order has been cancelled for security reasons. The fund for this order hasn’t been deducted by AliExpress. However, some banks may hold this payment, and the bank will reverse the payment for up to 7-10 working days before releasing back to the card holder. To avoid order cancellation in the future, please submit a claim for payment verification.
    ReAdd To Cart Want to Claim, И всё,все документы им высланы были,и ждали ж обратно деньги назад.как уних написано для карты виза-45 дней

    • owner
      декабря 6, 2013 at 17:26
      85

      Рекомендую вам обратиться в свой банк и одновременно в aliexpress, туда-же где want to claim, где вы загружали документы и спросить у них почему деньги до сих пор не вернулись, у меня тоже лочили заказ и деньги вернулись через 7 дней, но это был Mastercard.

  45. Евген
    декабря 6, 2013 at 23:05
    86

    В менюшке My Aliexpress часто появляется такая строчка «(1) Items in your Cart now cost less!», т.е. на вещь в моей корзине цена упала, так? Но при нажатии на неё показывает, что корзина пуста…
    Что это?

    • owner
      декабря 7, 2013 at 16:40
      87

      Это у них такие глюки))

  46. Евген
    декабря 7, 2013 at 20:51
    88

    У меня уже второй день подряд висит эта ссылка…))) Глаза мозолит… Но один раз действительно в корзине какая-то Zopo лежала… и через 5 мин пропала))
    Спс

  47. Сергей
    декабря 9, 2013 at 22:46
    89

    Заказал товар 19.11., 3 дня обрабатывали, после написано Товары Ожидание Принятие,а вчера 08.12 сообщение «hello dear, this mascara is out of stock now ,we contacted you before to ask if you accept we send you other mascara instead ,in order to let you receive your order in time ,pls back us ASAP», МОИ действия? Спасибо! Просто заказываю в первый раз!

    • owner
      декабря 10, 2013 at 23:17
      90

      Продаван говорит, что то что вы хотите заказать закончилось и предлагает вроде как заменить на другую с вашего разрешения, но там как-то мутно написано и не очень ясен смысл его сообщения, одно понятно, что заказываемый товар у него закончился. Можете либо договориться с ним об отправке другого товара, либо просто отменить заказ (можно нажать cancel в заказе) и сделать его заново, но у другого продавца.

  48. Сергей
    декабря 13, 2013 at 14:56
    91

    Спасибо,открыл спор, установил галочку, вернуть деньги в полном объеме,через день написано Finished и висит уже два дня! Это нормально? Деньги перечисляли с банковской карточки. Спасибо!

    • owner
      декабря 13, 2013 at 18:52
      92

      Деньги должны вернуться на карту, через сколько это зависит от банка, обычно 3-7 дней, но некоторые банки до 30 дней по картам mastercard и до 45 по картам visa, но чаще всего в 3-5 дней укладываются.

  49. декабря 13, 2013 at 15:48
    93

    Добрый день! подскажите пожалуйста как мне быть — заказывала плойку для волос 6 октября 2013 г. до сегодняшнего дня (13 декабря 2013 г.) по трек-номеру числится — Экспорт Китай (19.10), т.е. уже больше 60 дней товар «завис» (и не в Китае, и не в России). При этом в заказах мой заказ числится как завершенный. (таймер закончился и заказ автоматически завершился, я не знала о том, что можно продлить срок продавцу). получается что посылку я не получила, она зависла, и заказ перешел в завершенный и спор я не могу открыть. продавцу деньги уже перечислили. что мне теперь делать? вдруг мне не придет моя посылка??? подскажите пожалуйста как быть???7 (заплатила 3 тыс.руб., боюсь чтоб не кинули…) причем у этого продавца еще никто не заказывал, я первая… помогите пожалуйста

    • owner
      декабря 13, 2013 at 20:42
      94

      Это плохо, что закончился таймер доставки, почта россии иногда совсем не радует, некоторые посылки покинув Китай очень долго не попадают на экспорт, но у вас уже реально долгий срок. Усугубляет еще тот факт, что как раз в начале октября был массовый возврат посылок продавцам почтой китая из-за очередного запрета пересылки литиевых аккумуляторов, пострадали даже посылки, которые не содержали аккумуляторы. Вы можете написать продавцу, может быть посылка действительно была возвращена ему, просто из моих трех посылок в начале октября, две вернулись обратно продавцам. Если продавец ничем помочь не сможет, тогда вариант идти в банк и писать заявление на чарджбэк(это когда по факту не оказания услуг банк запускает принудительную процедуру возврата денег), его можно написать в течении 180 дней после совершения оплаты и это последний способ как-то вернуть деньги.

  50. декабря 18, 2013 at 09:48
    95

    owner, спасибо за ответ. писала продавцу, спрашивала был ли возврат моей моей посылки и просила, чтобы отправил ее заново, но он молчит. значит точно кинул ((( скажите пожалуйста, а если зарегистрирована я на сайте один человек, но платили с карточки другого человека, то можно писать заявление на чарджбэк? и еще скажите пожалуйста наверное какие-то документы об оплате или заказе нужно передать? эта процедура наверно платная? заранее благодарю за ответ

    • owner
      декабря 19, 2013 at 21:37
      96

      Плохо что платили картой другого человека, тогда надо чтобы хозяин карты шел в свой банк писать заявление, как будто это заказывал он, думаю должно прокатить, что потребуют в банке помимо заявления трудно сказать, могут и ничего не потребовать, а могут распечатку заказа и трек номер, но это все не проблема сделать и денег за это не берут. Вернее берут штраф с того кто неправ, то есть с алиэкспресса. Но после успешного чарджбэка скорее всего больше этой картой нельзя будет расплатиться на али.

Страницы комментариев
Комментарии закрыты.